Oscar Jacobson långt framme i sin
digitalisering med Custom Made
– Sedan 2021 har vi bytt ut samtliga system som bolaget använder – ERP, kundtjänstsystem, kassasystem, e-handelsplattform, hållbarhetssystem och många andra små system. Och så byggde vi på med ett digitalt Custom Made-verktyg. I många av projekten har vi samarbetat med adbriq.
Richard Woodbridge är vd på Oscar Jacobson. De senaste åren har han arbetat med digitaliseringen och omnihandeln för det klassiska modevarumärket, grundat redan 1903. I ett detaljhandelslandskap under snabb förändring ser han det som nödvändigt. Den unika Custom Made-servicen är ett viktigt steg i förändringen.
– I bytet av ERP och andra system stöttade adbriq oss, så när vi behövde integrera vårt nya Custom Made-verktyg med våra befintliga system föll det sig naturligt att be dem om hjälp. Och samarbetet har fungerat bra.
Fungerar friktionsfritt ihop med alla andra system
Custom Made är en tjänst där kunden skapar sin egen unika kavaj, byxa, väst eller smoking online med hjälp av 3D-renderade plagg. Du kan utforma din egen modell eller utgå från en av Oscar Jacobsons befintliga. I båda fallen väljer du tyg och detaljer, och passformen blir perfekt. Front-end i systemet bygger på teknik från Animech och back-end är affärssystemet Microsoft Dynamics 365 Business Central med fashionvertikalen TRIMIT. Via TRIMIT tillhandahålls även en standardiserad produktkonfigurator som möjliggör skapandet av kundunika artiklar. Lösningen är byggd av adbriq så att begränsad handpåläggning behövs.
– De har sett till att systemet för Custom Made fungerar friktionsfritt ihop med alla andra system som behövs i beställningen. När kunden beställer skapas en order i affärssystemet. I ordern får fabriken alla uppgifter om plagget för att kunna skräddarsy det, men även uppgifter om tider, leverans, fakturering och annan information.
Bra för butikssäljare i mötet med kund
Det digitala Custom Made-verktyget med 3-rendering har varit i bruk i cirka ett halvår och fungerar bra. Just nu arbetar man på steg två för Oscar Jacobsons egna butiker och för alla återförsäljare.
– Verktyget är bra för butikssäljare i mötet med kund. Det blir enkelt att visualisera val av kläder. Kunden kan tryggt testa sig fram tillsammans med kunnig personal innan beställningen går i väg.
Richard Woodbridge menar att Oscar Jacobson ligger långt fram i sin digitalisering. Deras unika 3D-modellering för Custom Made är något som står ut på kostymsidan.
– Det roliga är att vi inte trodde att så många verkligen skulle gå in och modellera fram sin unika kostym och sedan även göra köpa online. Men det är redan långt fler än vi trott som har gjort det, avslutar Richard Woodbridge.
Tre fördelar med Custom Made-verktyget:
- Kundnyttan – vi erbjuder en inspirerande och spännande upplevelse.
- Marknadsföring – servicen skapar uppmärksamhet och intresse.
- Effektivitet – kunden hjälper sig själv och butiken får ett säljverktyg.